生活中，我们经常会遇到这样的情况:和一个人聊天聊不下去，换句话说，你和他说话，总感觉聊不到那个“点”。

这个“点”即是“被理解”、或“有共鸣”、或“有共同感受”，等等。

例如，最为下属，你去和领导汇报工作，并说出最近有个客户非常难缠，自己有些力不从心。

其实，你说出这些，只是想要领导给些鼓励和安慰。可没想到，领导却说，“难缠也得解决，我这边还有更难缠的呢？”

你看，这样的对话，会让下属觉得没有“被理解”，这就是作为领导，在与下属对话时，缺少同理心的表现。

那么，什么是同理心呢？

在我看来，同理心是不用脑子的，它是一种能够感受他人感受的能力，也是一种能够换位思考的能力，更是一颗心对另一颗心的感知。

同理心来源于内心体验，只有丰富的体验才能唤起人们内心曾经的感受。

拥有同理心，对于我们的人际关系、家庭关系，以及情商的提高都有很大的作用。

1.拥有同理心会让你的人际关系更和谐

良好的人际关系离不开人与人之间的沟通，而良好的沟通源于内心的交流，这就需要同理心。

工作中，你与同事聊天，有的人你就会觉得聊着很舒服，觉得他很懂你，有的人你就会觉得不舒服。懂你的人，他们内心有丰富的体验，可以感受到你的感受。

2.拥有同理心会让你的家庭关系更和睦

家庭关系重要的就是夫妻关系，而夫妻关系重要的是相互理解。

这个理解，在更多时候需要彼此拥有同理心。

例如，当妻子抱怨家务繁重，老公忙于工作无暇顾及家里时，这时的老公如果能感受到妻子内心的埋怨，给些支持和鼓励，而不是抱怨自己工作中的苦和累，彼此会增进感情。

当然，这些都需要时间，它是个过程。

3.拥有同理心会让你的情商更高

情商，简单来说，就是能够管理好自己和他人情绪的能力。而这个能力的获得，需要同理心。换句话说，没有同理心的人，情商是低的。

比如，在医院，家属陪护病人，有个病人家属晚上睡觉打呼噜，声音极大，导致整个病房人都无法入睡。其实，这个病人无需陪护，家属可以在走廊入睡，以免打扰别人。

当另一病人家属说其打呼噜声音大时，那个病人家属不但没有意识到自己的缺点，反而说，“你们也打呼噜嘛，只是声音不大”。

你看，这样的回答，就会显示出这个病人没有感受他人感受的能力，缺少同理心，自然情商也不会高。

那么，如何才能拥有同理心呢？