（文 / 尚进）

2003年5月号的《哈佛商业评论》上，尼古拉斯·卡尔(Nicholas Carr)长篇大论地撰写了题为《IT不再重要》的长文，如果不是比尔·盖茨在不久前的一次演讲中反驳和批评起这篇文章，可能主流视线并没有特别对此文加以重视。卡尔文章开头就下马威一样地写道：“由于信息技术的能力和普及性已经达到成熟阶段，它的战略重要性降低了。公司处理信息技术投资和管理的方式必须彻底变革。”在卡尔看来，与铁路、电力和其他基础设施一样，信息技术已经变得如此普及，对公司来说它不可或缺，但它已不能提供战略性竞争优势。公司不应再试图通过应用信息技术获得竞争优势，而应该防御性地管理信息技术，着眼于降低成本和规避风险，而不是寻求新机会。

大卫·克瑞派车克(David Kirkpatrick)在《财富》杂志专栏上，对此论点狠狠批评了一番：“《哈佛商业评论》关于技术的观点很危险，在他们看来似乎一度具有创新意义的技术，现在只不过成了一项必要的成本开支。”卡尔的文章将苗头直指企业最重视的成本问题，这可谓对技术无用论惟一有效的杀手锏。微软平台战略总经理查尔斯·菲茨杰拉德也批评道：“卡尔没有足够重视的是信息技术中的‘信息’成分，即IT中的I，看看今天的商业巨头，沃尔玛、辉瑞、联邦快递等，它们都在打信息战。”而当联邦快递公司首席信息官罗布·卡特看到有人认为技术无关紧要时都惊呆了，他说：“公司实施任何战略都需要信息技术的投入。我总是不厌其烦地告诉下属，这是软件，笨蛋。”